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因手机外屏碎了在淘宝寄修手机商家收到货后告知我手机碎的比较厉害有可能出现风险，我同意修理，一天后告诉我手机内屏黑屏了因为我自己内屏的原因（手机寄去前内屏是完好的一点问题也没有，还能打游戏），让我自己花钱更换总成，我让他给我修理视频证明不是他技术问题导致，他告诉我没视频，t态度也强硬，要不就花1000元换总成，不休就黑屏寄回，我觉得被骗了，他这是霸王条款么，现在淘宝小二也管不了，现在商家和淘宝小二都看到消息已读不回复，或者干脆就不读，我管他要营业执照他也装傻，因为没有他的地址我也无法投诉，我想问这种情况我该怎么办，是我同意风险我的损失就要不回来了么
刘卓律师 辽宁-大连 辽宁瀛大律师事务所
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简莹利律师，中共党员，毕业于上海财经大学法学院硕士。擅长承办
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