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我在唯品花寄了两万块，但我银行卡填错了，打款的时候没打进来，然后平台那显示冻结了。现在它叫我往银行卡里面存一万块，说看什么流水单。这事情该怎么解决？
李梦思律师 四川-成都 上海段和段（成都）律师事务所
蔡青律师，法学学士，经济学硕士，自执业以来，参与办理各类民事
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我曾经是一名军人，在部队服役22年，2016年取得法律职业资
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