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我刷2019年年初给孩子照了周岁照,预存了1000元钱说是以后照相,2019年11月的时候客服给我发来消息说交11元预订399元的套餐,我当时交了11元给他,现在这个暑假我要去消费这个套餐他告诉我现在没有了,现在公司里不做这个。现在我要求把11块钱和1000块钱退了,我不照了。请问我要怎么去维权。
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