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您好，我问您一下，就是我在网上贩卖商品，厂家总是不理我耽误了挺长时间，现在已经在做了，代发快递的也出事了，然后我说补邮费，之前贩卖的时候已经说过不能退款理性消费，现在他们要退款，但我已经把东西的数量不多不少的找厂家定制了，他们想退款，我究竟是退还是不退，这件事是谁做错了请您做一个解答
丁志刚律师 北京-东城区 恩为律师事务所
韩春媛，天津云兑律师事务所合伙人律师，法学硕士，天津市第七、
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硕士研究生毕业，代理了大量债权债务、婚姻家庭、工程欠款、交通
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合伙人律师，十多年从业经历。专注刑事辩护、建筑工程、应收账款
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