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请问我在安逸花平台申请了贷款，贷款通过，就是没有到账，因为银行卡号填错了，然后又去平台更改不了，询问客服，对方说银监会把款冻结了，说是因为卡号和本人资料不服合，现在款也没提现成功，根本没到我卡上，而且我也要求退单了！还说要我下个月按时还款。您看这事怎么处理呢？
孟国旗律师 山东-潍坊 山东宝都律师事务所
本人现为北京京师（兰州）律师事务所专职律师，业务范围以民商事
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张艺博律师，男，毕业于上海政法大学，曾为北京市中闻律师事务所
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