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本人2020年7月27日 订的深圳飞往克拉玛依的机票，中转乌鲁木齐，乌鲁木齐因疫情严重，中转飞往克拉玛依的航班取消了。我也没法回克拉玛依。所以我要求退票处理或者改签换个不中转乌鲁木齐到克拉玛依的机票。退票他们是不让我退非自愿选项，说这个是我个人问题。这怎么可能是我个人问题呢？疫情严重 就算我直达乌鲁木齐下飞机那么我去哪儿啊？我买的明明是深圳到克拉玛依的机票 现在因疫情取消了 他们得给我退机票才对吧？
韦四强律师 广东-深圳 广东国晖律师事务所
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