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我去年七月份在淘宝网买了一个樱花牌热水器,今年七月份的时候热水器出现内胆炸裂,漏水,我去找樱花售后他们让我提供型号,我告诉他们型号后却说不是樱花产品,后来一核实知道自己买了假货,到网上一查他们公司看到该公司被樱花厨卫有限公司以侵权商标给起诉了。才确定是假货无疑了,现在商家被淘宝网监管了,我再联系不到商家,请问我该找谁?淘宝网有没有责任?
刘艳敏律师 辽宁-沈阳 辽宁腾坤律师事务所
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