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您好，我6月28号在拼多多平台购买一副238元的苹果无线蓝牙耳机，收到商品之后对商品质疑仔细检查商品并非正品，和商家协商并非给出合理解释以及处理方案 在平台售后服务申请我要退款（无需退货）的选项后 商家说我诈骗 他联系网警备案了 这种情况怎么办？
蒋小英律师 湖南-永州 湖南济人律师事务所
毕业于中国石油大学法学专业，获得法学学士学位。法律功底深厚，
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孙国盛，山东鲁熙律师事务所律师，济南大学法学专业，学士学位。
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周建峰，北京海润天睿（淄博）律师事务所执业律师，诉讼方面专注
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