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你好顾客2019年底办的游乐场的卡，因为疫情没法玩，我们游乐场5月份已经开业了，她现在来退卡，我们是不能给退的，问一下国家还有规定说疫情必须给退吗？
曲晓东律师 山东-烟台 山东鲁润律师事务所
周建平律师 山东-烟台 山东文康(烟台)律师事务所
刘玉尊律师 山东-烟台 上海市德尚（烟台）律师事务所
你的法律安全顾问、法律事务贴心管家-罗玉石律师，重庆君纵律师
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胡朝霏律师，法律硕士，北京市安理（重庆）律师事务所，执业以来
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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