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之前在某宝上买了电风扇到我这边的时候物品损坏，我就联系客服当天直接还在圆通那里退了，是本月12号下午6点退回的，之后物品一直卡在一个转运中心，到23号查件还在那里！我就找圆通公司，他们说物品可能丢失了，答应赔付，可是只赔偿了商品的钱，却没有赔付我的运费，怎么办？
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