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你好，华夏银行给我打电话让我订了一套光辉岁月纪念币，直接从我的华夏银行信用卡里扣了钱，我打客服说要取消订单，他们说只要下单了就不能取消，现在那套纪念币我收到了，跟他说的不一样，而且还破损了，请问能退回去吗？
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