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我是一个新手，买保险的时候只知道第三者和不计免赔这两个险种，当初买保险的时候也比较着急，就打电话到人寿公司，找的人工客服，后面有个人加了我微信，后面商业险就买了这两个险种。然后今天在倒车的时候，不小心被石头把地盘蹭了，打电话给人寿保险，他说我没买车损险，不能走保险。我是个新手，对保险的险种不是很了解，当初给我买保险那个业务员也没跟我介绍一下险种，现在这个问题应该怎么处理？
孙志军律师 湖北-武汉 北京盈科（武汉）律师事务所
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刘祥杰主任律师，广东祥杰律师事务所创始人，中共广州律协党代表
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