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您好，我在拼多多买了一台液晶电视，看了两天内屏坏了，跟商家联系后，商家来客服说是内屏坏了，是我们外力照成的，不属于三包范围，我们正常使用，外面一点没有外力痕迹都没有，我们怎么起诉？
王俊策律师 辽宁-沈阳 辽宁明申律师事务所
刘艳敏律师 辽宁-沈阳 辽宁腾坤律师事务所
毕业于西南政法大学法学专业，本人通关司法考试取得A证，愿意为
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1998年起从事法律工作，现四川竹都律师事务所律师，办公室主
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南京理工大学英语专业本科，金融专业硕士毕业。毕业后从事金融方
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律所高级合伙人，执业年限20年，专业领域：私募股权投资、企业
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