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您好，我在拼多多买了一台液晶电视，看了两天内屏坏了，跟商家联系后，商家来客服说是内屏坏了，是我们外力照成的，不属于三包范围，我们正常使用，外面一点没有外力痕迹都没有，我们怎么起诉？
王俊策律师 辽宁-沈阳 辽宁明申律师事务所
刘艳敏律师 辽宁-沈阳 辽宁腾坤律师事务所
王少洋，中共党员，上海沪盛律师事务所律师，具有法务咨询师资格
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上海市百纳律师事务所，至今已有20年的历史本所律师办案认真，
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2010年执业至今先后在上海市锦天城律师事务所等多家律所执业
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多年公司法律顾问，律师工作经历，办理了大量的民事、刑事案件，
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