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本人于2017年6月份在天津市南开区莎克舞蹈健身馆，大悦城校区（天津EZ街舞工作室）购买了30节舞蹈课程，支付了2680元，工作室承诺由于新店有活动可以另加赠30节课程，共计60节。购买课程前后工作室并未与我签署任何合同协议，也没有口头承诺，也没有提前告知相关退费规定。后续本人由于身体原因无法上课，也从未预约上过一节课，且大悦城工作室更换了新的营业地点，于是本人于2018年向工作室提出退费要求，但工作室态度强硬回复说课程一旦购买不允许退费，直到2019年底我提出退费请求再次遭到拒绝，期间一直协商无果。2020年1月份我向天津市工商投诉热线说明了此情况，直到2020年5月份工作室联系到我说可以退掉一部分费用，剩下的相关手续费需要扣除。工作人员说根据他们新出台的会员政策计算，扣除课程原价2680的30%及相关手续费后，大概可以退1776元，但是需要先补签一份他们新出台的会员协议，作为当时购买课程的协议。我同意后去店里打算办理签署事宜，但是到店里负责人又重新计算了退款金额，说只可以退1000元，原因是课程原价是5360元，所以应该扣除5360原件的30%，再用我当时购买课程的2680元减去上述扣除金额，这种算法我认为不合理，但是负责人说这就是会员协议的规定，于是协商无果我并未补签会员协议。且2017年6月我购买课程时课程原价就是2680元，30节课，另外30节课工作室明确告诉我是加赠的，并没有听说过负责人所说的原件5360元的课程，与工作室协商无果，所以恳求法律援助。
宋聪聪律师 山东-济南 上海沪师（济南）律师事务所
闫立波，男，律师，涉及范围包括婚姻家事及继承，经济纠纷、侵权
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