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我在网上购买了一张充值卡，在同行中，商家发卡之前都会先通过电话确认，而这家点没有通过电话短信等形式联系我，而是在淘宝里给我发了个消息，最后导致我收货时充值卡已经被人使用，而卖家拒绝换货或者退款。试问谁能一刻不停地盯着淘宝等发货？请问这种情况下，责任在于哪方呢？是卖家没有提前说明并通知，还是因为我看淘宝消息晚了？
马良书律师 河南-郑州 北京市百瑞（郑州）律师事务所
毕业华中科技大学，经济法学硕士研究生，全国律师协会会员，仲裁
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余立宁，2001年5月到律师事务所工作，2005年到宜昌发展
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法学硕士，曾从事公司法务工作十余年。在大型企业担任法律顾问，
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周俊律师，中国律师协会和湖北省律师协会会员，现为湖北西陵律师
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