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前几日在网上买了一只狗，卖家承诺包健康且30天出现任何问题包退换。在我拿到狗的第二天狗狗开始发病，第三天去医院检查确诊为细小病毒感染，死亡率极高。商家得知后与售后相互推脱没有赔偿一分钱，反而把责任推给消费者。现在两个商家什么消息也不回，前后共涉及了高达2000人民币的交易。
这种情况应该怎样维权呢？
刘国军律师 四川-自贡 四川宏宗律师事务所
从事律师行业13年，办案经验丰富，具有良好职业素质和职业道德
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自2013年起从事法律工作，曾就职于某中外合资财险公司省级分
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