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我在拼多多买台惠普打印机，到家打字不清晰惠普客服告诉我用注射器针头吹，我问他吹完影响退吗？他说只要不加墨水就行，打字清晰没治好墨水故障灯亮了，惠普售后和我视频进行维修没修上，我问惠普客服什么原因，惠普客服说机器不认芯片墨盒，要给我换个墨盒，我不同意要求退货他同意了，货返回去了他以用墨为理由不会退，我申请拼多多介入，一直在拖给拼多多打电话就告诉我在处理，我该怎么办！
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