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你好我在中国铁路12306网站，5月7号买的5月9号凌晨一点多长春到贵阳的车票，因为临时有事，走不了，去网上改签，不显示改签没改了，当时忘了打人工客服，结果导致车开了，最终车票运费，票款一分钱不给她，，应该怎么办，谢谢
韩继强律师 吉林-延边 吉林华耀律师事务所
张俊蛟，男，取得全国法律资格A证，从事律师工作以来，勤勉敬业
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陈麟，西南政法大学法律硕士，贵州证道律师事务所高级合伙人、执
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从业以来，代理了多起建设工程及其他民事案件审判及刑事案件，均
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本人具有六年的法律实务工作经验，主攻民商事法律事务，四年左右
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