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年前的时候在一家美甲店办卡，说可以打折，到了晚上再去用，就不让用了，然后再掏钱不能花卡里的钱，最近又去美甲，我很纠结做什么的，给我的那人说你不是有会员卡吗，还纠结什么，到时候直接从卡里划了，然后做了之后又让交钱，说饰品不能用卡，但事前并没有跟我说明，今天我打商场投诉电话，然后商家给我回电话，还冒充商场经理想套我话，最后说给我退钱，从微信说以后，又让我等会，又让我去签字，又说我诬陷她，又说当时不是我一个人办的，请问这种情况怎么办？而且店家一开始说退卡内余额的一半，并且有录音证据，现在反悔并让继续交钱怎么办
邢腾律师 山东-济南 山东润银律师事务所
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陈俊鹏律师担任北京京师(海口)律师事务所执行法律事务部主任、
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上海政法学院本科法学学士，从事律师职业3年，曾多次担任集团法
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