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你好，我前几日购买了一张机票，因为个人原因在第二天进行了退票，退票时间在飞机飞离始发站72小时之前，但是航空公司却收取了我80%的退票手续费，我无法理解为什么会有这么高的手续费，高额的手续费给我本人带来了很大的负担，询问客服也是答非所问，无法给我一个满意的答复，特寻求帮助。
宋晓彤律师 陕西-西安 北京金诚同达（西安）律师事务所
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赵峻，北京市炜衡（沈阳）律师事务所合伙人。中国中小企业协会调
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赵艳梅律师，是沈阳律协公司及投资并购委员会成员，亚洲风险与危
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