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我向12315进行投诉某店，市场监管局人员用个人电话号码给我回访，跟我说，商家拒绝跟我调解，然后市场监管局人员跟我说，这样他们也无法调解，是这样吗?他们可以用个人电话进行回访吗？
赵律师律师 浙江-金华 浙江现代阳光律所
北京瀛和律师事务所高级合伙人，毕业于中国政法大学，主要从事重
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本人出身军营。军旅期间，即积累了丰富而珍贵的实务经验，；及到
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王雨昕律师专业做各种民事案件，专长于合同纠纷，房产纠纷，企业
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