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您好，请问在健身房办理会员卡，私教卡后，还未开卡，一次课都没有去上过，也没有去使用过健身房场地和设施，想要退卡，对方开始不退不换，后要扣除30%违约金。请问这件事怎么处理比较合适？对方态度特别强硬。
孙志强律师 湖北-武汉 北京盈科(武汉）律师事务所
陈思文律师 湖北-武汉 泰和泰（武汉）律师事务所
重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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胡朝霏律师，法律硕士，北京市安理（重庆）律师事务所，执业以来
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