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您好，请问在健身房办理会员卡，私教卡后，还未开卡，一次课都没有去上过，也没有去使用过健身房场地和设施，想要退卡，对方开始不退不换，后要扣除30%违约金。请问这件事怎么处理比较合适？对方态度特别强硬。
孙志强律师 湖北-武汉 北京盈科(武汉）律师事务所
陈思文律师 湖北-武汉 泰和泰（武汉）律师事务所
毕业于兰州财经大学法学院，取得法律职业资格证A证，已从事法律
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本人现为北京京师（兰州）律师事务所专职律师，业务范围以民商事
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主要执业领域为金融、房地产、建设施工合同及重大商事案件争议的
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