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我在天猫上买了一个泡脚盆，用了100天就坏了，和商家协商后，把旧的换了个新的来。但是，新的泡脚盆既无合格证还是坏的。我找商家协商，商家又要我自己付运费去换，但是，我不想要了，商家既不同意付运费给我也不同意退钱。这种情况如何能维自己的合法权益
刘柏林律师 重庆-黔江区 重庆金讼律师事务所
张是妙律师，海南祥瑞律师事务所合伙人。擅长建设工程施工、房地
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北京盈科（海口）律师事务所 高级合伙人律师、涉外法律事务部执
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陈俊鹏律师担任北京京师(海口)律师事务所执行法律事务部主任、
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