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新疆-乌鲁木齐经济纠纷1个月前

在淘宝上买的东西,快递物流十几天没有动静,货没有到我这里,就申请了退货退款,商家在快要系统自动退款时拒绝了,说货物拦截了,得退回仓库才能再处理我的退款,我得又不知道得等多久时间,然后我又申请了一次退货退款,请问这样的处理流程是对的吗?一定要货回仓库才给我处理吗?

1位律师回复

王吉俊律师 新疆-昌吉  新疆玛纳斯县金正法律服务所

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