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律师您好,疫情期间由于学校不开学不能回上海,而本人在上海办了一张健身房年卡,疫情期间无法使用,根据合同法第九十四条由于不可抗力因素履行不了合同相关规定,商家应当给予退款或者给顾客延期吗?如果商家不答应是否可以诉讼。
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