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你好！年前1月20号左右让孩子姑姑在咸阳给孩子买了一台平衡车。人可以站上面充电的那种，本来是准备过年1月26号孩子姑姑回娘家的时候给孩子带回来（因为我们在宝鸡，姑姑过年会回宝鸡）但是由于疫情影响也一直没有带回来，在3月2日左右平衡车才带回来，平衡车才使用了4、5天就出现了充电故障，3月8号我们就带这车去咸阳找商家，他们自己也不知道出现了什么问题，因为东西也是刚买的就出现了质量问题，我应该怎么办
柴玉成律师 陕西-西安 陕西陈兵律师事务所
张蓉律师 陕西-宝鸡 陕西国文律师事务所
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