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在线上买了双二手钉鞋，卖家并无事先声明不能退款，在我收到钉鞋后，与图片不一样，而且与我的预期不同，我要求退款，卖家坚决不同意，该怎么解决
陈海琦律师 福建-福州 福建怀司律师事务所
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2008年通过国家司法考试，2010年转入秦南律师事务所工作
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