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您好，我这里有一位顾客是这样的，我是商家，我卖的是盆景，树桩这种，这个人买了东西，然后收到货立马要求退款，我就叫他把桩子给我寄回来，但是他没有给我寄回来，请问这样的应该怎样处理？
郭渊律师 四川-成都 北京市高通（成都）律师事务所
毕业于中国石油大学法学专业，获得法学学士学位。法律功底深厚，
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在职研究生学历，从事公安工作12年，律师执业20年。以客户至
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孙国盛，山东鲁熙律师事务所律师，济南大学法学专业，学士学位。
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