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我家小孩未成年在爱奇艺玩游戏充值打赏的钱能要回来吗？发现第二天我给爱奇艺客服打电话他们问我们要充值帐单和小孩玩的视频以及孩子未成年证明，他们一直不给我们答复，就说小孩视频不完善证明不了游戏是他充值，请问律师我这种情况怎么办？
郭方昌律师 山东-枣庄 滕州善南法律事务所
刘律师 山东-枣庄 山东祥鼎律师事务所
本人现为北京京师（兰州）律师事务所专职律师，业务范围以民商事
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兰君律师具有扎实的法律功底，自执业以来，一直秉承高效的服务理
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毕业于兰州财经大学法学院，取得法律职业资格证A证，已从事法律
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芦盛律师简介：兰州大学法学院毕业，2011年起执业，专业律师
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