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银河奇异果首次开通会员仅需0.99元，我哥上次开通了一次，这次我用我的帐号开通支付30元，正常活动会退回29.01元的，可是并没有退。咨询奇异果客服，他说要符合电视首次的条件，可是开通页面却仍然写着“首次开通仅需0.99元”几字，我申请退费取消会员，客服却说不行。我可以去12315投诉吗？有用吗？
谢六生律师 广东-深圳 江西翠微律师事务所
徐雄斌，男，从事法律服务行业执业25年，本人的宗旨是受人之托
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