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上海-嘉定区交通事故1个月前

我是美团商家，我送错餐，客户吃了我的餐申请退款我把钱给他了，他还说我送的餐是坏的不新鲜，一定要我赔偿他，还说要去12345投诉我有用吗？

1位律师回复

王星元律师 上海-宝山区　 上海百林司律师事务所

如果真的造成不适了，无论送错与否，只要是你给“顾客”的，都应当承担责任。但前提是顾客应当就食用餐品和造成不适之间的因果关系进行证明，并排出其他可能性。如果不能证明的话则你不用承担责任。但12345投诉可能会引起管理部门上门检查。请确保生产环境的安全、卫生。...

1个月前

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