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广东-茂名疫情相关1个月前

我们报了一个云南旅游团,总费用为44000
元,于2020.1.20付款,1.23签订协议合同,
因为是熟人公司,且合同为固定版本,没细
看合同,因合同具体没填完,所以还未拿到
合同,但已签名。1.23因疫情尝试退款,但
协商未遂没退。1.,24凌晨开始民航可以免费
退机票,1.24下午云南全面停止旅游团接
待,导游已知晓。我们1.24夜晩8点55分飞
机,去到机场才办理登机手续。飞到云南入
住酒店大概1.25凌晨1点15分左右,办理入
住手续时已有客人提及云南停止接待旅游
团,要返程的事宜。但我们没有收到通知,
1.25凌晨1点46分才收到通知,旅行社让我
们自己打车去机场买机票返程,我们认为旅
行社应退全款 滞留一天的食宿 返程打车费和机票报销 赔偿。现在有两个问题:1.我们已经飞到云南,已经产生费用,还能否退全款。2.虽然是因为政策原因返程,但因旅行社通知不及时,我们飞到云南,浪费了一天的时间,这样能否有赔偿?能赔多少

1位律师回复

古锦昌律师 广东-广州  北京市盈科(广州)律师事务所

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