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你好,我购买了一款集成式热水器,当时想交定金,但商家说交全款合适,服务都是一样的,我跟她说我是毛坯房,需要两三个月之后才能用,到时提前通知他,他备货并上门安装,他口头承诺,在这期间我可以免费退换货,但交完款之后十多天,我去要求退款,商家以各种理由拒绝,只能换货,如果经315调解失败,我走法律程序,国家法律能否支持我打赢这场官司,要回我的钱
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