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2014年接到宁波保税区路易世尊网络科技有限公司招商人员电话，洽谈入住该公司“路易世尊国际名品商城”电子商务平台。2014年8月8日签署协议，合同期三年，合同规定：免交平台年费，但须缴纳人民币一万元的保证金，冻结在我公司账户后台，他们销售额提成5%。并规定“合同到期，如不继续合作，全额退还保证金”。现在合同到期了，该公司公开的所有电话都是空号或无人接听，客服QQ、旺旺也无人应答，该公司续存，商务平台还在（现改名为“路易世尊帝猫商城”），但我们的后台用户名、密码都不好使，上不去了。联系不到该公司负责人，怎么办？如何讨回这1万元保证金？可以起诉吗？
孙甲夫律师 吉林-长春 吉林吉大律师事务所
陆栩安，男，中共党员，法律本科，1994年考取律师资格，19
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王宝贤律师毕业于西北政法大学，法学学士，2018年通过国家法
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