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客人在我店铺购买了一把雨伞，我们店铺提供7天无理由退换货，30天内质量问题免费换新的服务。有个客人超过40天了还来售后，说我们产品质量问题。然后平台还给客人申诉成功了。我想知道有没有相关的法律可以维护我们商家的权益的。这件事平台的做法正确吗？
刘玲律师 福建-福州 福建启世律师事务所
马俊奇律师 福建-福州 福建沃泰律师事务所
毕业于兰州财经大学法学院，取得法律职业资格证A证，已从事法律
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本人现为北京京师（兰州）律师事务所专职律师，业务范围以民商事
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