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客人在我店铺购买了一把雨伞,我们店铺提供7天无理由退换货,30天内质量问题免费换新的服务。有个客人超过40天了还来售后,说我们产品质量问题。然后平台还给客人申诉成功了。我想知道有没有相关的法律可以维护我们商家的权益的。这件事平台的做法正确吗?
刘玲律师 福建-福州 福建启世律师事务所
马俊奇律师 福建-福州 福建沃泰律师事务所
刘建彪,高等四级法官,从事法律服务四十多年,擅长各类法律顾问
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潘婷婷,全职律师,从事法律工作5年有余,具有处理诉讼及非诉纠
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法学硕士,曾于广东法院任党支部委员、法官助理,扫黑办成员。【
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