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我昨天办了张美容卡，当时承诺我昨晚12次项目后我脸上的毛孔眼角细纹眼袋黑眼圈都没有了，之后只用做平常基础护肤就可以，不用再办美容卡美容了。我交完钱之后立马又说每个人的情况不一样，不一定能够有很好的效果，我当下就想退款，12次项目还没有开始消费，他们以不退不换为由拒不退卡，我该怎么办
黄书海律师 北京-朝阳区 北京观妙律师事务所
卢祥，北京瀛和（济南）律师事务所律师，山东大学法学学士，具有
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中国民主同盟盟员，司法局优秀律师，律师执业十余年，帮助近万人
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