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昨天下午三点多我在我在一个APP上申请了10000额度,申请之后我就找客服要取消申请,但是一直到今天上午都没有客服,也提交过两次留言和联系方式,直到今天中午申请成功之后才有客服,等我联系客服之后对方就说取消不了,这笔资金不动还要收50%的违约金,我说我留言过,对方让我出留言证明,软件里根本没有可以查看留言记录的,我让客服去查,客服就说只能我自己出示,我跟客服说留言提交是要提交人联系方式的,理应可以查到的,对方也没有一个查询的过程,直接就跟我说你没有提交成功,就是不给查询,逼着我必须用这笔钱,我现在怎么办
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