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请问一下,我在一个祛痘机构办理了一个套餐,排毒56次杀螨56次加注氧30次总共17111元,做了排毒20次,杀螨20次,注氧15次,然后没有效果想退钱,今天去协商说是要退钱他们说得按单次来算钱,还有百分之60的折损费,总共算下来就只退700左右,我觉得有点诈骗,然后哪个套餐还是给我办的乔融分期,分12期,一期1590元,目前还有五期没还完,他退的这些钱都不够我还分期的。还有之前办理的5800的一年祛痘,后来五一她们让我转终身又交了4000,到目前为止一年都没有治疗完,剩下的4000也不给退,这个事情怎么解决呀,谢谢律师了
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