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请问一下，我在一个祛痘机构办理了一个套餐，排毒56次杀螨56次加注氧30次总共17111元，做了排毒20次，杀螨20次，注氧15次，然后没有效果想退钱，今天去协商说是要退钱他们说得按单次来算钱，还有百分之60的折损费，总共算下来就只退700左右，我觉得有点诈骗，然后哪个套餐还是给我办的乔融分期，分12期，一期1590元，目前还有五期没还完，他退的这些钱都不够我还分期的。还有之前办理的5800的一年祛痘，后来五一她们让我转终身又交了4000，到目前为止一年都没有治疗完，剩下的4000也不给退，这个事情怎么解决呀，谢谢律师了
曲柏杰律师 辽宁-沈阳 辽宁申扬律师事务所
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