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在杂志云网站上面买了一套书，后来不需要了，就没买，申请退款了，结果他说什么申请退款要提现，那个钱几个月都没到账 大概五百多的样子，每次找客服，客服都说在处理，这种情况怎么办
程玉伟律师 安徽-合肥 北京盈科（合肥）律师事务所
毕业于贵州医科大学，2014年通过司法考试，后长期从事于律师
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艾丽律师本科法学毕业，在校期间通过司法考试，多次参与在外实践
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本人长期从事合同纠纷案件处理，与本所同事长期经办公司各项诉讼
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