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通过淘宝想买个镯子，卖家引导发来的微信说微信的样子多，卖了块石头可以免费加工，给转了4000块钱，然后东西没发过来之前我让他发了个视频，视频里面看见这个镯子有个列，卖家说玉没有十全十美的现在跟他协商也不退货，也没发货现在也不理我了，该怎么办？
黄咏梅律师 天津-和平区 天津华益律师事务所
本人现为北京京师（兰州）律师事务所专职律师，业务范围以民商事
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毕业于兰州财经大学法学院，取得法律职业资格证A证，已从事法律
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张震宇，男，汉族，1992年6月出生，法学学士。甘肃勇盛律师
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