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我于11月3日也就是今天在网购一张于11月17日举办的演唱会的票，11月3日为该演唱会票的开售时间，我现在想退票，但是遭到客服拒绝，在我多次咨询是否可以退票后，客服要求付70%的手续费才可以进行退票申请。请问我怎么才能维护自己的权益，全额退款。感谢！
喜睦律师 上海-浦东新区 上海喜睦律师事务所
郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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