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我在美容院被诱导办了脸部美容卡和肩颈按摩卡，一共将近1万，按摩完之后腰部很不舒服，要求退卡，美容院说特惠卡不给退换，不给退，可以投诉吗？要怎么投诉呢？投诉的话应该抓住什么来谈呢？
王永秀律师 北京-海淀区 北京市清华源律师事务所
毕业于兰州财经大学法学院，取得法律职业资格证A证，已从事法律
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本人现为北京京师（兰州）律师事务所专职律师，业务范围以民商事
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