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你好 我和朋友在大一的时候报名了在学校校内开设店铺的教师资格证培训机构。但是我们报名是小学 它开班一直是初中 就交我们去上课 发给我们的教材也是初中的 学习内容并不一致 我们也按时去上了这个初中的课 还加了这个学习群 但是一个假期结束 我们想继续去之前上课的地方学习 上课地方负责人回答我们 她们只是租的场地 人去楼空 这个学习群就是一个空群了 联系负责招生的老师 老师一直都是爱搭不理 我们就自己准备考试 自己报名 自己复习 现在好不容易联系到这个老师 这个老师一直都不正面回答 我们现在就是想联系这个老师 退费 但是一直都是不正面回复 该怎么办
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