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我在一个理财平台上，投资，赚了钱，有一次不小心违规操作，账号被冻结了，然后需要缴纳保证金，我保证金交齐了，然后平台客服又告诉我，我是用的两个IP地址交的保证金，系统识别不了，不给提现，还告诉我，规定时间内必须用我自己现在的账号再次缴纳保证金，否则平台将永久冻结我的账户，请问我我现在怎么处理
沈其梅律师 上海-徐汇区 上海申浩律师事务所
卢祥，北京瀛和（济南）律师事务所律师，山东大学法学学士，具有
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中国民主同盟盟员，司法局优秀律师，律师执业十余年，帮助近万人
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