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我在一个理财平台上，投资，赚了钱，有一次不小心违规操作，账号被冻结了，然后需要缴纳保证金，我保证金交齐了，然后平台客服又告诉我，我是用的两个IP地址交的保证金，系统识别不了，不给提现，还告诉我，规定时间内必须用我自己现在的账号再次缴纳保证金，否则平台将永久冻结我的账户，请问我我现在怎么处理
沈其梅律师 上海-徐汇区 上海申浩律师事务所
重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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2014年毕业于华侨大学法学院，法学本科学士学位，擅长民商事
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孟律师于2009年毕业于西南政法大学，法律硕士。于同年进入律
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本人毕业于重庆医科大学.第一专业管理学.增修法学后顺利通过法
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