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您好，我是一名快递客服，有一个快递客户下单了两件衣服，商家快递单也标志两件衣服，实际上只发了一件，由于我们快递公司揽收快递都是在商家打包好的情况下才去揽收快递的，是不允许拆包验货的，现在商家也承认是少发了一件，同意给客户安排补发，但是客户说我们快递公司违反了法律，说我们没有拆包验货核对数量就直接发货，我想请问下我们快递公司触犯了什么法律，这个快递有没有涉及到触犯法律呢？麻烦您为我讲解一下，谢谢
王丽红律师 广东-中山 广东广诚信律师事务所
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曾任长沙劳动仲裁院仲裁员，现为合伙人律师，擅长交通事故、劳动
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法学本科学历，专职律师，会计师，有多年企业管理，企业法务经验
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