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在实体店买的鞋子，买的时候商家承诺三个月包修包换，回来之后发现鞋子太小了没办法穿，去换商家又说磨损了影响二次销售，但是是正常使用，应该怎么办？
贺士欢（法律工作者）律师 青海-西宁 西宁市城北区惠民法律服务所
大家好，我是刘虔律师，毕业于山东大学，有近二十年的法律实践经
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山东善理律师事务所专职律师，中共党员，法学本科。擅长合同纠纷
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长期从事企业法律顾问工作，有着建设工程合同、房产纠纷诉讼实践
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