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好，本公司有一个顺丰快递因为顺丰的失误把我的一个快递错发延误4天，我联系顺丰客服请她们联系人高层来现场和客户解释，顺丰客服只是和我要客户电话，客户不让给怕一直骚扰他，客服说上报高层，至今十天顺丰一直未处理，导致本公司直接损失5万元，顺丰承认错误态度，顺丰只承担免218元运费，我不同意，请问我还有别的方案维权吗？
郭瑞承律师 贵州-遵义 贵州舸林律师事务所
宣恩集，广东肇庆地区律师，主要擅长买卖合同、建设工程施工合同
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广东侨英律师事务所合伙人，副主任，多年在大型国企，恒大集团从
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法学学士，中国政法大学法学硕士（在读），曾撰写多篇实务专业文
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律师、经济师、合伙人，执业二十年资深律师，曾在企业从事技术工
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