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您好，我想咨询一个事情。三个月前我网购了一款美胸丰胸产品，在使用过程中出现皮肤瘙痒过敏现象，随后我就跟公司提出退货退款要求，经过多次协商，公司只同意退一半，理由是公司没有使用产品过敏而退货的规定，而且属于定制产品，出于人性化给我退一半款。在协商过程中才被告知我这款不属于无效退款产品，销售人员推销产品的时候说公司承诺无效退款，但是并没有提到我这款产品无退款承诺。我认为销售人员打着无效退款的旗号去推销，在有效退款和无效退款产品之间打着擦边球，有意欺瞒顾客的知情权，并且在售前未明确说明使用产品可能带来的影响，后来协商才说有说明书上有写明不适情况。现在产品给我造成的人身伤害公司既不负责也不退款，请问该公司这么做是否合理？我该如何维权？
陈世锋律师 广西-北海 广西唐程律师事务所
梁娜律师，专职律师，为中华全国律师协会会员。主要业务范围：刑
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我1996年开始执业，一直从事民事、商事代理诉讼代理活动，尤
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高效的服务，专业的素养，为当事人解决了很多法律问题，获得了当
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硕士研究生毕业，擅长领域：婚姻家事、合同债务、征地拆迁补偿纠
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