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收到物品外包装破损，协商后由京东承担运费，寄回我先垫付的运费，卖家物品签收后，以和京东快递发生争执为由，拒绝联系京东帮我申请运费，京东又以要卖家联系他才能退运费为由，互相推卸责任，作为买家我该怎么处理？
梅晓平律师 浙江-杭州 浙江人益律师事务所
自执业以来，专注公司法及相关专业业务，遵守律师执业道德和执业
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1997年6月至2006年6月先后在山东大学法学院法学专科及
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专职律师，具有高级企业人力资源管理师、高级心理咨询师资格。从
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2004年加入中国共产党，毕业于山东大学法律专业。1997年
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