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我们楼一共十六层,我是一楼业主,我家是独立下水,楼上的经过我家的下水管道有裂纹,楼上下水管道一堵,就会从经过我家的下水管道裂纹那流水。我多次找物业,物业既不解决问题也不帮忙协调。要我自己解决。当时出现问题是我还不欠物业费,但在多次找物业没人管的情况下我只能不交物业费,希望他们能帮忙协调。现在一年多物业没人帮我解决问题也没人找我要物业费。就直接让律师找我说要起诉我。请问我该怎么解决这个问题
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